Política de devoluciones / reembolsos

Devoluciones
Nuestra política de devoluciones está activa hasta 30 días después de la compra. Si han transcurrido 30 días desde la compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió dentro de los primeros 5 días posteriores a la recepción del/los artículo(s). También debe estar en su embalaje original.

Artículos adicionales que no se pueden devolver:
Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Info@shopschemewear.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo o por otro artículo, envíenos un correo electrónico a Info@shopschemewear.com

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al comprarlo, o si el que dio el regalo hizo que se lo enviaran a sí mismo para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al que dio el regalo y él se enterará de su devolución.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto de cambio en llegarle puede variar.